Ecossistema · Ocean Flow
A camada que lê, transcreve, sugere e conduz o fluxo, com uma pessoa decidindo o que importa.
O Ocean Flow é a inteligência e a automação do ecossistema Ocean Health. Dentro do PRORADIS 27 e do LABORLIS 27 ele já vem embutido: ditado, transcrição, leitura de documentos, sugestões de texto e o fluxo do exame com gate. Para quem constrói o próprio software, as mesmas capacidades saem como Skills via API. E toda decisão crítica passa por alguém antes de valer.
No RIS e no LIS
Ditado, transcrição, leitura de documentos e sugestões, dentro do PRORADIS 27 e do LABORLIS 27.
Assumem um papel
Call center, recepção, apoio clínico e faturamento, com rota para uma pessoa nos casos complexos.
Para o seu software
Leitura de documentos, transcrição, sentimento, elegibilidade, preparos e normalização, por API.
Rastro e validação humana
Cada decisão registrada; o caso sensível ou de baixa confiança pede validação de uma pessoa.
- 4agentes: call center, recepção, clínico e faturamento
- 6skills via API: documentos, áudio, sentimento, elegibilidade, preparos e normalização
- 2produtos com o Ocean Flow embutido: PRORADIS 27 e LABORLIS 27
- 1pessoa no circuito: decisão crítica só vale depois da validação humana
O dia de hoje na operação
Muita gente qualificada gastando o dia em tarefa repetitiva. E a IA genérica não sabe o que é crítico.
O radiologista redigita o que acabou de ditar. A recepção pergunta a mesma coisa duzentas vezes. O faturista descobre a guia errada na glosa. E quando alguém tenta um modelo genérico, ele erra a terminologia e ninguém audita o que ele decidiu.
O médico digita o que acabou de ditar.
O laudo é dito em voz alta, gravado, e depois transcrito à mão. O pedido chega em PDF e alguém copia os dados para o sistema, campo a campo.
A recepção repete a mesma pergunta duzentas vezes por dia.
Documento, convênio, jejum, preparo, anamnese. Tarefa repetitiva que segura a fila e ocupa a pessoa que deveria estar cuidando de quem chegou.
A IA genérica não sabe o que é crítico.
Erra a terminologia médica, trata o valor crítico como um dado qualquer, e ninguém sabe dizer depois por que ela decidiu o que decidiu. Sem rastro, não há como auditar.
Como funciona
Um motor, três formas de usar. Em todas, a pessoa continua no comando.
O Ocean Flow foi desenhado para a saúde: respeita a terminologia médica e entende a criticidade de cada dado que processa. Você o encontra embutido nos produtos Ocean, como agente que assume um papel operacional, ou como skill que o seu software chama por API.
Dentro do PRORADIS 27 e do LABORLIS 27
O que a pessoa vê: o radiologista dita no cockpit de laudo com comandos de voz; a digitadora recebe a transcrição automática do áudio; o pedido em PDF ou formulário é lido e vira dado estruturado; o sistema sugere a impressão a partir dos achados, e nada entra no texto sem o médico aceitar. É também o motor de fluxos: no RIS, o preparo do exame vira um quadro com gate; no LIS, o laboratório desenha o fluxo da citogenética, da microbiologia e da anatomia patológica.
- PRORADIS 27: ditado, transcrição, sugestão de texto e fluxo do exame
- LABORLIS 27: fluxos desenhados pelo laboratório e leitura de documentos
Assumem um papel operacional completo
Um agente cuida de um posto de trabalho: atende a ligação e agenda, faz o check-in e valida o documento, prepara a minuta do prontuário, confere a guia antes do envio. Ele executa o que é rotina e roteia o caso complexo para uma pessoa. Cada interação fica registrada, e a decisão crítica espera a validação humana.
- Call Center Agent e Reception Agent para a linha de frente
- Clinical Agent e Billing Agent para o apoio ao médico e ao faturamento
Para quem constrói o próprio software
As skills que o parceiro consome por API são Ocean Flow: o mesmo motor que roda dentro dos produtos Ocean, exposto como capacidade pontual. Você adiciona leitura de documentos, transcrição de áudio ou análise de sentimento ao seu produto sem desenvolver modelo do zero, com API de entrada e saída que devolve dado estruturado.
- Seis skills, contratadas por uso
- Integração com o que já existe: ERP, PACS, RIS, HIS
Automatizar com responsabilidade: rastreabilidade total e uma pessoa no circuito
Cada decisão automatizada fica registrada, com o que foi lido, o que foi proposto e quem validou. Os fluxos são configuráveis: você define em que ponto uma ação humana é obrigatória. O sistema identifica o caso sensível ou de baixa confiança e pede validação antes de seguir. Há monitoramento de qualidade das interações, e o compromisso ético e de conformidade é parte do desenho, não um aviso no rodapé.
Agentes
Quatro agentes, cada um com um posto de trabalho.
Descritos pelo que a pessoa vê acontecer, não pelo modelo por trás.
Call Center Agent
Agente de voz que atende em português do Brasil: faz a triagem, agenda e orienta. Integra-se à agenda e roteia o caso complexo para uma pessoa.
- Compreensão de linguagem natural em português
- Integração com agendas
- Roteamento inteligente
- Registro automático da interação
Reception Agent
Faz o check-in digital, valida documentos e elegibilidade, colhe a anamnese antes da consulta e entrega as orientações de preparo. Libera a equipe da burocracia repetitiva.
- Check-in digital
- Validação de elegibilidade
- Anamnese pré-consulta
- Orientações de preparo
Clinical Agent
Lê exames e imagens e gera alertas e sugestões clínicas. Prepara a pré-minuta do prontuário e o resumo de alta, sempre com supervisão médica antes de valer.
- Leitura de exames e imagens
- Alertas e insights
- Regras clínicas parametrizáveis
- Automação de prontuário com supervisão
Billing Agent
Valida a guia TISS contra as tabelas do convênio e aponta a inconsistência antes do envio, quando ainda dá para corrigir. Conversa com o ERP.
- Validação de guias TISS
- Tabelas de convênios
- Prevenção de glosas antes do envio
- Integração com ERP
Skills via API
Seis capacidades plugáveis. As mesmas que rodam dentro dos produtos Ocean.
Leitura de documentos
OCR com contexto: extrai dados estruturados de PDFs, imagens escaneadas e formulários físicos. O pedido médico em papel vira campos preenchidos.
Transcrição de áudio
Voz em texto. É a mesma transcrição que a digitadora recebe no PRORADIS 27 quando o radiologista grava o laudo, agora disponível para o seu software.
Análise de sentimento
Lê o tom em textos e conversas para detectar urgência e medir satisfação, com pontuação automática.
Validação de elegibilidade
Verifica a elegibilidade do paciente e as regras do convênio antes do atendimento, para a guia não voltar glosada.
Geração de preparos
Monta as instruções de preparo do exame e acompanha o paciente por vários canais até o dia da chegada.
Normalização de dados
Converte dado não estruturado para formatos interoperáveis (FHIR e HL7), prontos para o Ocean Connect entregar ao destino.
Segmentos
O que o Ocean Flow faz em cada operação.
Clínicas de imagem
Ditado, transcrição e sugestão de texto no cockpit do PRORADIS 27, e o preparo do exame como um quadro com gate.
Ver segmento → SegmentoDiagnóstico hospitalar
Pré-minuta de prontuário e resumo de alta com supervisão médica; guia TISS conferida antes do envio.
Ver segmento → SegmentoCentrais de laudo e telerradiologia
Transcrição e sugestão de texto para quem lauda em volume, com o radiologista aceitando ou não cada proposta.
Ver segmento → SegmentoLaboratórios clínicos
Fluxos desenhados pelo laboratório no LABORLIS 27 (citogenética, microbiologia, anatomia patológica) e preparo do paciente por vários canais.
Ver segmento → SegmentoLaboratórios de apoio (B2B)
O pedido do parceiro apoiado em PDF ou formulário lido e transformado em dado estruturado, sem redigitação.
Ver segmento → SegmentoRedes e grupos
Agente de recepção e de call center com a mesma regra em todas as unidades, e o rastro de cada interação.
Ver segmento → SegmentoHealthtechs e parceiros
Skills via API: leitura de documentos, transcrição e análise de sentimento no seu software, sem treinar modelo do zero.
Ver segmento →No ecossistema Ocean Health
Uma camada cognitiva que não vive isolada.
O Ocean Flow lê dado, processa regra e devolve ação estruturada sem romper o fluxo de trabalho. Ele já mora dentro dos produtos Ocean e conversa com os outros módulos.
PRORADIS 27
Ditado com comandos de voz, transcrição para a digitação, sugestão da impressão a partir dos achados e o quadro do exame com gate.
Conhecer →LABORLIS 27
O laboratório desenha o próprio fluxo, com etapas, prazos, ações e formulários, para citogenética, microbiologia e anatomia patológica.
Conhecer →Ocean Connect
O dado normalizado em FHIR ou HL7 pelo Ocean Flow chega ao sistema de destino pelo Ocean Connect.
Conhecer →Ocean Data
As cargas pesadas rodam no Ocean Data Engine, e o registro de cada decisão fica no log imutável.
Conhecer →Ocean Apps
O preparo e o acompanhamento do paciente chegam ao celular dele pelo Ocean Chat; o Ocean Analytics mostra o que os agentes fizeram.
Conhecer →Ocean Core
Os dez produtos em três linhas (imagem, laboratório e receita). O Ocean Flow é a inteligência que roda dentro deles.
Ver a suíte →Perguntas frequentes
O que o gestor e a TI perguntam antes de decidir.
A IA decide sozinha?
Preciso de um projeto à parte para ter ditado e transcrição no PRORADIS 27?
Skills via API e Ocean Flow são a mesma coisa?
Como uso as skills no meu software?
O agente de voz atende em português?
Por que não usar um modelo genérico?
Próximo passo
Conte qual tarefa repetitiva mais consome a sua equipe hoje.
Uma conversa para entender onde a pessoa qualificada está gastando o dia com tarefa mecânica, e qual agente ou skill entra primeiro. Se você constrói software, falamos da API.